卡在哪一步，
就从哪一条读起

不用另外走注册流程。用手机号加验证码完成一次登录，账号就建好了，不填昵称也不上传头像。登录后进入球队独立页，点「订阅球队」，这支球队今天到未来 10 场的赛程会直接排进你的日历。已经有绑定邮箱的账号，改成邮箱加密码登录也行，两种方式进的是同一个账号。

赛事、球队、开赛时段、主客场四个维度可以叠着用。只看某支球队的主场比赛，或者只看晚上 19:00 之后的杯赛，都能筛出来。条件存下来之后，日历页和提醒按这套条件走，不会混进别的赛程。想改随时回订阅工具中心调，历史记录不受影响。

三个入口。球队独立页放最近 5 场结果和未来 10 场赛程，适合盯单一球队；日历页按日期铺开所有订阅内容，适合每天扫一眼；开启提醒后，开赛前会按你设的节点直接推到手机。习惯用自己的日历软件，还可以走 ICS 导出或网页订阅，把赛程搬过去。

临时借别人的设备看一眼，用手机号加验证码，看完退出就行；自己常用的浏览器，建议用已绑定的邮箱加密码，省掉每次等短信。两种方式进的是同一个账号，订阅记录、提醒节点、筛选条件完全一致，换着用也不会丢东西。

先核对手机号是否与注册时一致，再看短信拦截和信号。验证码 5 分钟内有效，过期就重新获取。密码报错时改用手机号验证码登录，进去后到账号设置里重新绑定邮箱，密码问题一并解决。两个办法都不成，把注册手机号后四位发到客服邮箱，工作日有人跟进。

大概率是登录到了另一个账号。退出后重新用原来那个手机号登录，球队和提醒会一起回来。如果确认是同一账号仍然空着，多半之前用的是网页订阅链接而不是账号订阅，回到订阅工具中心重新生成一次日历链接，赛程就会补回。

缺阵是确定不打；出战成疑是赛前才有结论；轮休多出现在赛程密集的阶段；位置变动指首发或轮换位置调整，人还在但角色变了。四个标签按球队阵容时间轴排开，点进去能看到这支球队最近 12 个月的变动记录，方便判断是偶发还是连续缺人。

每月 1 日和 15 日做一次基线整理，比赛日则从赛前 90 分钟开始滚动同步临场名单。所以离跳球还有一小时看到的，基本就是当晚的状态；提前几天看到的标签，更多代表趋势。伤停覆盖 126 支重点球队，其余球队以官方公告为准。

在球队独立页下方。时间轴按「官宣—训练观察—赛前名单」三段铺开，橙点代表近几天有新动静，顺着往下读就能看出缺阵是怎么一步步确认的。想按天浏览，赛事笔记里的伤停周报会把这周变动集中的球队先列出来。

看你要解决什么。24 小时提醒适合提前把看球时间从日程里划出来；2 小时提醒适合再确认一次值不值得守直播；30 分钟提醒适合已经决定要看、只差一个开播信号。可以只开一个，也可以按联赛分别设，不必三条全勾上。

打开静默时段，默认是 23:00 到次日 07:00，这段时间非关键提醒会暂停，但开赛前最后一次提醒仍然保留。静默只影响推送，日历里的赛程一条都不会少，早上起来翻一遍照样能补上。

按顺序查三处：浏览器有没有允许通知权限、静默时段是不是正好盖住了提醒时间、这场赛事是否还在你的筛选范围内。三项都正常还是收不到，把注册手机号后四位和赛事名称发给客服，我们按账号查一次推送记录。

在球队页或订阅工具中心取消后重新订阅即可，筛选条件会跟着更新，已经过去的赛程不受影响。要整份重来，先导出当前日历留个底，再动手调整，免得把已经排好的观赛计划清掉。

日历页给了两种方式：ICS 导出和网页订阅，手机浏览器和桌面浏览器都支持。导出是一次性的快照，适合打印或存档；网页订阅会跟着赛程调整自动更新，长期追一支队建议用后者，改期也不用重新导入。

三样就够：注册手机号后四位、出问题的赛事或球队名称、你当时用的浏览器。写清这三项，我们不用来回追问就能定位。合作与媒体咨询也走同一个邮箱，说明来意即可。