盈嘉赛事 · 运营手册 · 天津

从 2016 年起,把赛程做成每天早上都会打开的那一页

盈嘉赛事做的事很具体:在你出门前,把今天的比赛排好、把该注意的阵容变动标出来、把提醒设好。 这件事我们从 2016 年做到现在,服务对象一直是习惯用手机浏览器看赛程的中国体育迷。

  • 36 天津运营团队人数
  • 186 收录赛程的球队与俱乐部
  • 42 细分赛事 IP
  • 9,600+ 单赛季维护赛程条目

一张赛程表,我们做了九年

最早的时候,我们只是把散落在各处的比赛时间抄进一张表里。表越写越长,问的人越来越多, 才慢慢长成今天的样子:一个每天早上打开就能用的赛程入口。

现在平台覆盖足球、篮球、网球、排球、乒羽、田径、赛车与综合赛事 8 个内容大类, 细分 42 个赛事 IP。每支可订阅的球队都有独立日历页,能看到最近 5 场结果与未来 10 场赛程, 单赛季维护的赛程条目超过 9,600 场。

我们一直按同一节奏迭代:先把当天的比赛排准,再解决「怎么记得住」,最后处理「阵容变了怎么办」。 这条路径没有变过。

  • 2016 开始面向中国用户整理赛事信息
  • 8 个内容大类,覆盖从联赛到综合赛事
  • 5 + 10 每支球队页面的近期结果与未来赛程
桌面俯拍打印出来的旧赛程表、记号笔与便签,深墨绿色环境光,无人物

每天两次,把赛程重新过一遍

比赛的日期、开球时间、主客场会临时变动。我们把「什么时候查、查完多久改上去」写成了固定动作, 这样你看到的列表就不会停在昨天。

  1. 07:30

    早间全量过表

    六个校对岗按联赛分区把当天的比赛逐场过一遍,确认开赛时间、场地与主客场归属。

  2. 19:30

    晚间全量过表

    把夜间到次日凌晨的场次再走一遍,重点处理跨时区赛事与临时改期。

  3. 30 分钟内

    改期即时更新

    遇到赛程调整,页面在 30 分钟内完成更新,日历里已经导出的条目也会同步变化。

  4. 赛前 90 分钟

    临场名单滚动同步

    伤停标签在开赛前 90 分钟滚动同步,你出门前刷一次就能拿到接近临场的版本。

  5. 每月 1 日 / 15 日

    伤停资料基线复核

    126 支重点球队的阵容记录按半月节奏复核一次,覆盖最近 12 个月的变动记录。

多屏显示赛程表格与时间轴,局部手部操作键盘,青柠色高亮行
校对岗的工作界面:左侧赛程总表,右侧按球队展开的变动时间轴。

三条内容线,撑起同一个入口

你看到的是一屏列表,背后是三组同时推进的工作。它们在同一支球队页上汇合: 赛程告诉你什么时候踢,伤停告诉你谁可能不上,切换指引告诉你怎么把这些提醒接进自己的手机。

日历 / CALENDAR

赛事日历

按日期、赛事标签、球队三个入口进入,从今日列表一直点到球队独立页。

  • 标签覆盖联赛、杯赛、季后赛、友谊赛、资格赛与综合赛事
  • ICS 导出与网页订阅并行,主流手机浏览器和桌面浏览器都能加
  • 订阅可按赛事、球队、开赛时段与主客场四个维度组合筛选
看今日赛程

伤停 / INJURY

伤停信息

126 支重点球队的阵容变动,用四类标签说清楚:缺阵、出战成疑、轮休、位置变动。

  • 伤停时间轴按「官宣—训练观察—赛前名单」三段呈现
  • 赛前 90 分钟滚动同步临场名单
  • 球队订阅用户里,约 64% 会在开赛前 2 小时内翻一次伤停标签
读伤停周报

切换 / SWITCH

移动端切换指引

换手机、换浏览器之后想接着用,三步就能把关注接回来。

  • 打开浏览器—登录账号—选择球队并开启订阅
  • 登录支持手机号加验证码,或已绑定邮箱加密码
  • 提醒可设在开赛前 24 小时、2 小时与 30 分钟;23:00 至次日 07:00 可暂停非关键提醒
看切换步骤

天津的三个小组

运营团队驻地在天津,一共 36 人,分成赛事数据、产品体验、用户支持三个小组。 你可能注意不到他们的名字,但每天的赛程、标签和回复都出自这三个组。

6

赛事数据组

6 名专职校对编辑按联赛分区轮班,负责两次全量过表、改期更新与伤停同步。分区之后,每个人只需要盯熟自己那几项赛事。

产品体验组

日历 · 订阅 · 提醒

把操作压短

负责订阅流程、日历导出、提醒设置这几条主路径。2025 年的三步切换改造就是这一组做的:订阅操作平均完成时间从 78 秒降到 41 秒。

用户支持组

工作日 9:00–18:00

接住每一个问题

处理订阅、登录、切换设备与提醒设置的问题。写给客服时附上注册手机号后四位,定位会快很多。

天津城市夜景光带与球场灯光叠化处理的抽象画面,不出现可识别文字
天津是团队的运营驻地,也是客服电话与联系地址所在的城市。

和谁一起把内容做厚

单靠 36 个人写不完所有赛事。我们和 18 家区域体育媒体、12 家球迷社群建立了内容互换与赛历共享的合作, 本地视角和一线观察就这样补进来。

30

家长期合作的内容伙伴

区域体育媒体 18 球迷社群 12 赛历共享 内容互换 本地观察 每周 30–45 条

每周产出

内容团队每周更新 30 至 45 条赛历观察与阵容笔记,赛事密集期会往上走。

每月 / 每季度

每月发布一次使用技巧合集,每季度发布一次功能更新说明,改动都写在明面上。

共享什么

赛历数据与观察笔记互为补充,合作方拿到可用的赛程素材,我们也拿到更贴近本地的信息。

走到今天的几个节点

  1. 2016 从赛事信息整理起步

    以天津为运营驻地,开始面向中国用户整理赛事信息,第一版只有赛程表和球队索引。

  2. 2023 「第一站」每日入口上线

    把当日重点赛事、伤停变动和订阅提醒集合到一屏,用户打开一次就能决定今天看什么。

  3. 2024 伤停时间轴改版

    阵容变动改成「官宣—训练观察—赛前名单」三段呈现,同一支球队的变化能从头看到尾。

  4. 2025 移动端三步切换改造

    把订阅路径压缩到三步,订阅操作平均完成时间从 78 秒降到 41 秒,换手机后重新接上关注不再折腾。

我们怎么判断做得好

不看口号,看几个具体的数:一次订阅要花多久、多少人真的会回来、伤停标签有没有被用起来。

41秒

订阅操作平均完成时间

2025 年改造后从 78 秒降下来的结果,路径越短,越少人在中途放弃。

23万

月活跃订阅用户

累计服务注册用户 86 万,其中约 23 万每月会打开订阅页看赛程。

64%

赛前 2 小时内查看伤停

球队订阅用户里的比例。这个数字说明伤停标签确实被当成开赛前的动作。

9,600场

单赛季维护赛程条目

覆盖 186 支球队与俱乐部,条目越多,越依赖固定的过表节奏。

想接着往下看

你可以直接进订阅工具,看今天的比赛;也可以先读几篇赛历观察,再决定关注哪支球队。